GYIK
RENDELÉS, AJÁNLATKÉRÉS ÉS ÁRAK
Az alábbiakban összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amelyeket a vásárlóink leggyakrabban szoktak feltenni. Reméljük, hogy itt megtalálod a választ a felmerülő kérdéseidre. Ha mégsem találnád meg amit keresel, ne aggódj! Vedd fel velünk a kapcsolatot!
Hogyan tudok rendelni cégként?
Rendelni többféle módon is tudsz. A legegyszerűbb, ha közvetlenül az oldalon kiválasztod a termékeket, majd leadod a rendelést. Amennyiben szeretnél logózást, egyedi csomagolást vagy bármilyen módosítást, a kosár oldalon azonnal tudsz ajánlatot kérni. Ez teljesen díjmentes és 24 órán belül válaszolunk rá. Nagyobb megrendelés esetén kérheted, hogy értékesítőnk személyesen vegye fel veled a kapcsolatot és segítse az összeállítást.
Kell-e szerződést kötnünk a rendeléshez?
Alapesetben nincs szükség külön szerződésre, a megrendelés visszaigazolása és a számla kiállítása elegendő. Ha azonban a céged belső szabályzata megköveteli, természetesen tudunk készíteni egyedi szerződést is. Nagyobb, rendszeres, vagy hosszú távú együttműködés esetén javasolt keretszerződést kötni, így egyszerűbb és gyorsabb az adminisztráció.
Mennyi idő alatt kapok árajánlatot?
Az ajánlatkérés után jellemzően 1 munkanapon belül elkészítjük az egyedi ajánlatot. Ha nagyon sürgős esetről van szó (például rendezvény előtti utolsó pillanatos igény), kérjük jelezd külön és mindent megteszünk, hogy minél hamarabb választ adjunk.
Nettó vagy bruttó árak vannak feltüntetve?
A weboldalon minden ár nettóban val feltüntetve, a rendszer a 27% ÁFÁ-t a kosár/pénztár oldalon számolja hozzá.
Vannak mennyiségi kedvezmények?
Igen, minden terméknél megtalálod a sávos árakat (például 5–20 db, 21–50 db, 51+ db). Minél nagyobb mennyiséget rendelsz, annál kedvezőbb egységárat kapsz. Emellett visszatérő partnereinknek és keret-megrendelések esetén egyedi árképzést biztosítunk.
Van minimális rendelési mennyiség?
Igen, általában a minimális rendelési mennyiség 3-5 darab terméktől indul. A pontos minimum minden termékoldalon fel van tüntetve.
Ha ennél kisebb mennyiséget szeretnél rendelni ajánljuk B2C oldalunkat: www.ehetocsokor.hu
Nagy rendeléseket is tudtok teljesíteni?
Igen, vállalunk nagy megrendeléseket is.
Több száz vagy akár több ezer darabos mennyiséget is tudunk teljesíteni, előre egyeztetett határidővel. Tapasztalatunknak és kialakított folyamatainknak köszönhetően a nagy volumenű rendelések sem jelentenek akadályt.
Adtok egyedi árat visszatérő vagy keret-megrendelésekre?
Természetesen. Ha céged rendszeresen rendel tőlünk (például havi, negyedéves alkalmakra), vagy előre jelzel nagyobb éves mennyiséget, akkor egyedi árazást tudunk biztosítani. A keret-megrendelésnél előre rögzített feltételek mellett mindig kedvezőbb árakat kapsz, és rugalmasabb teljesítési határidőt tudunk vállalni.
Mikor kell fizetnem?
A fizetés jellemzően a megrendelés leadásakor bankkáryával, vagy a rendelés visszaigazolása után, a díjbekérő alapján előre történik. Amint a befizetés megérkezik, megkezdjük a gyártást és az előkészítést. Hosszabb távú együttműködés esetén egyedi megállapodással halasztott fizetés is lehetséges.
100.000 Ft alatti rendelés esetén utánvéttel is lehetséges a fizetés.
Milyen fizetési módok vannak?
Bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvét. (100.000 Ft feletti rendelésnél utánvétes fizetés nem lehetséges.)
Milyen számlát kapok?
Minden esetben hivatalos, ÁFA-tartalmazó számlát állítunk ki a cég nevére. A számlát elektronikusan küldjük meg.
Kérésre papír alapú számlát is tudunk küldeni. (Kérjük ezt a rendelés során előre jelezd.)
GYIK
Testreszabás, logózás és mintarendelés
Teljesen egyedi ajándékot is össze tudtok állítani?
Igen, akár a meglévő termékeinket szeretnéd átalakítani, akár teljesen új, céged igényeire szabott összeállítást kérsz, megoldjuk. Lehetőség van saját termékek, céges ajándéktárgyak beépítésére, valamint logózásra és személyre szabott csomagolásra is. Így az ajándék pontosan tükrözheti a vállalatod arculatát és üzenetét.
Milyen logózási lehetőségek vannak?
Lehetőség van céges logó elhelyezésére matrica vagy garvírozás formájában, de kérhetsz személyre szabott üdvözlőkártyát is.
Továbbá egyedi igény szerint céged színeihez tudjuk igazítani a csomagolásokat, masnikat stb. Minden egyedi kérést igyekszünk teljesíteni. Bövebben a logózás menüpont alatt.
Beletehetjük a saját céges ajándéktárgyunkat is?
Igen. Ha van saját reklámtárgyad (pl. toll, kulcstartó, jegyzetfüzet, stb,), azt a csomag összeállításakor bele tudjuk tenni az ajándék mellé, így még személyesebbé válik a meglepetés. Ebben az esetben kérj ajánlatot.
Mennyi a logózás átfutása?
A logózás módjától függ: gravírozás és csomagolásmódosítás esetén 3-5 munkanap, matrica és nyomdai kiegészítőknél általában 7-12 munkanap. A pontos időt minden esetben előre egyeztetjük.
Rendelhetek minta terméket nagy tétel előtt?
Igen, sőt, javasoljuk is. A mintarendelés segít, hogy előre lásd a minőséget, a csomagolást és a teljes élményt, mielőtt nagyobb mennyiséget kérnél.
A minta ugyanolyan lesz, mint a végtermék?
Igen, a minta a végtermék pontos mása. Így biztos lehetsz abban, hogy amit a mintában látsz, ugyanazt kapod nagyobb mennyiségben is.
GYIK
Szállítás, határidők és kézbesítés
Mikor érkezik meg a rendelés?
Kisebb mennyiségeknél (5–30 db) a rendelést általában 2–3 munkanap alatt kézbesítjük. Nagyobb mennyiségnél a határidő egyedi egyeztetés alapján történik, hogy biztosan időben megérkezzenek az ajándékok.
Mennyi a szállítási költség?
A szállítási díj 1.990 Ft+Áfa-tól kezdődik, amelyet a csomag súlya, mérete és komplexitása határoz meg.
A boxok szállítása egyszerűbb és kedvezőbb, míg a csokrok és az L, XL méretű ládák nagyobb odafigyelést és erőforrást igényelnek a szállítás során.
Miért magasabb a szállítási díj a csokroknál és a nagy ládáknál?
A csokrok szállítása speciális odafigyelést igényel, hiszen gondosan kell csomagolnunk őket, hogy épségben érkezzenek meg. Az „L” és „XL” méretű ládák pedig jóval nagyobb súlyúak és terjedelmesebbek, mint az átlagos termékek, ezért a szállításuk költségesebb.
Lehetséges-e a kézbesítés több címre?
Igen, van lehetőség több címzetthez való kézbesítésre is. Ha például szeretnéd, hogy az ajándékok közvetlenül a partnereidhez, vagy kollégáidhoz menjenek, elegendő egy Excel-listát küldened, mi intézzük a szétosztást.
Tudok előre kézbesítési dátumot választani?
Igen, a pénztárnál ki tudod választani a kívánt dátumot, akár több hónappal előre is. Így biztos lehetsz abban, hogy az ajándék pontosan a megfelelő időben érkezik.
Szállítotok külföldre is?
Igen, a környező országokba is szállítunk, de ezekhez minden esetben egyedi ajánlatot készítünk a szállítási feltételek és díjak alapján.
Nem sérül meg az ajándék szállítás során?
Minden csomagot gondosan, erős kartondobozba és térkitöltő anyaggal csomagolunk, hogy biztosan sérülésmentesen érkezzen. Több ezer sikeres kiszállítás után is rendkívül ritka a reklamáció és természetesen garanciát vállalunk a biztonságos kézbesítésre.
GYIK
Minőség, garancia és ügyfélszolgálat
Meddig őrzik meg a termékek a minőségüket?
Úgy válogatjuk az alapanyagokat, hogy a kért szállítás után is hosszú szavatossággal rendelkezzenek.
Mi történik, ha sérülten érkezik valami?
Minden csomagot gondosan, erős kartondobozban és térkitöltővel küldünk, de ha mégis sérülés történne, azonnal pótoljuk vagy visszatérítjük a hibás darabot. Célunk, hogy minden ajándék kifogástalan állapotban érkezzen.
Elállhatok-e a rendeléstől?
Egyedi, céges logóval vagy kéréssel ellátott ajándékoknál az elállás a gyártás megkezdése után már nem lehetséges. Standard, testreszabás nélküli csomagok esetén a jogszabályban rögzített elállási jog érvényesíthető.
Hogyan kezelitek a címzettlistát?
A megadott címzettlistát kizárólag a szállítás megszervezéséhez használjuk fel. Az adatokat bizalmasan és GDPR-nek megfelelően kezeljük és a teljesítést követően kérésedre töröljük a rendszerünkből.
Ki a kapcsolattartó?
B2B megrendeléseknél közvetlenül a cégvezető vagy kijelölt értékesítő tartja a kapcsolatot veled. Így mindig gyors, személyes válaszokat kapsz.
Mikor érlek el titeket?
Hétköznapokon 9:00 és 17:00 óra között telefonon és e-mailben is elérsz minket. Ezen kívül bármikor írhatsz ajánlatkérő űrlapon keresztül, amire 1 munkanapon belül reagálunk.
Ajánlat 24 órán belül
Személyre szabható ajándékok
Mennyiségi kedvezmény
Választható kézbesítési dátum
Választható kézbesítési dátum
Ajánlat 24 órán belül
TELEFONSZÁMUNK
Kérdés esetén bátran hívhatsz minket a +36 30 533 6522 – es számon. Hétfőtől-péntekig 09:00-16:00 között!
EMAIL CÍMÜNK
Szívesebben írsz üzenetet? Töltsd ki az űrlapunkat, vagy írj az info@uzletiajandekok.hu email címünkre!
NYITVATARTÁSUNK
Hétfőtől-péntekig 09:00-16:00 keress minket elérhetőségeink valamelyikén!
